岗位职责:
1、负责在酒店大堂做好对客引导和交流,为客人提供问询服务。
2、跟进VIP或大型接待的一切准备及相关事宜。
3、有效地处理客人需求和投诉,掌握客人在店期间所受服务的反馈。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力优先。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
福利待遇:
1、购买五险一金/意外伤害险;
2、公司提供免费员工宿舍、免费工作餐;
3、带薪年假、高温津贴、夜班岗位享有夜班津贴;
4、员工在规定次数内免费享受公司产品,员工家属可低价享受公司产品;
5、工会节假日福利/生日福利等
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