岗位职责：

1、负责在酒店大堂做好对客引导和交流，为客人提供问询服务。

2、跟进VIP或大型接待的一切准备及相关事宜。

3、有效地处理客人需求和投诉，掌握客人在店期间所受服务的反馈。

岗位要求：

1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力优先。

2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

福利待遇：

1、购买五险一金/意外伤害险；

2、公司提供免费员工宿舍、免费工作餐；

3、带薪年假、高温津贴、夜班岗位享有夜班津贴；

4、员工在规定次数内免费享受公司产品，员工家属可低价享受公司产品；

5、工会节假日福利/生日福利等