岗位职责：

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息等。

岗位要求：

1、大专以上文化程度，有同岗位工作2年以上经验优先；

2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；

3、掌握酒店各项对客政策、设施设备及服务种类等。

福利待遇：

1、购买五险一金/意外伤害险；

2、公司提供免费员工宿舍、免费工作餐；

3、带薪年假、高温津贴、夜班岗位享有夜班津贴；

4、员工在规定次数内免费享受公司产品，员工家属可低价享受公司产品；

5、工会节假日福利/生日福利等