岗位职责：

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。

2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。

3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。

4.落实 预订未到宾客 的名单和每日团队取消情况。

岗位要求：

1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；

2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；

3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；

4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；

5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；

福利待遇：

1、购买五险一金/意外伤害险；

2、公司提供免费员工宿舍、免费工作餐；

3、带薪年假、高温津贴、夜班岗位享有夜班津贴；

4、员工在规定次数内免费享受公司产品，员工家属可低价享受公司产品；

5、工会节假日福利/生日福利等