1.促进校区课时消耗,督促并协调请假学员补课,每月及时提交《出勤统计表》;
2.负责在读学员的续费及续报新产品工作,完成续费业绩指标;
3.维护在读学生花名册,并实时更新变更信息;
4.及时有效地处理学生插班、转班、转校、停课等事宜;
5.协助制定空余学位表、教务表,并及时与教学管理层进行沟通,为各类公开课或家长会做准备;
6.定期有效地与家长沟通其孩子在SK学习的情况,并及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见;
7.监督并执行教学服务标准,维持高的客户满意度,并致力于提升客户满意度;
8.配合品牌市场部,完成各类精英家庭活动的策划与实施工作。
9.MP需要每个月根据MT的带班学员数及新增学员数,更新MT的出勤统计表。
岗位要求:
1.专科及以上学历,有教育学背景者优先;
2.有相关课程咨询类工作经验者优先;
3.善于与家长沟通,具备解决家长各种异议的心态与技巧;
4.具有团队合作精神。
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