1、为客人办理入住登记离店结账手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙。
2、随时掌握和了解房态,价格等信息,积假有效地推销客户及服务项目
3、向客人介绍、出售维也纳会员卡
4、正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
5、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住房客人资料泄露。
6、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理等....
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