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淘宝客服

3000-5000元
广东-珠海 -香洲区 |不限经验 |大专及以上学历
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2020-09-27 更新被浏览:
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郑小姐
最近在线时间:2021-03-01 09:03
16份简历投递
31%平均回复率
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职位描述
招聘人数:10 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

职位描述:

1、在线解答客户问题,介绍公司商品,引导客户购物,促成销售,提高订单转化率。 

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。 

3、客户中差评以及投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好线上售后服务工作。 

4、做好客户分类,挖掘潜在客户,建立并发展忠实稳定的客户群体,及时将公司促销活动以及新品发布活动信息通知客户。 

5、协助并完成市场部经理交付的其它工作。 

任职资格:

1. 熟悉淘宝网购交易流程,沟通能力强,善于与别人交流; 

2.有天猫商城客服或淘宝皇冠店客服经验者优先; 

3.有良好的沟通表达、理解能力和逻辑思维能力; 

4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 

5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司福利
1. 每周5天7.5小时工作制(周末双休) ;工作时间8:30-12:00,13:00-17:30;
2. 司提供有竞争力的薪酬待遇,员工表现优秀公司会根据情况提升工资

3. 依据国家相关规定为正式员工办理养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;

4. 公司为过生日的员工发送礼品及生日会;  

5. 公司为员工购买商业保险;

6. 依据国家法定假期休假,工作满一年并享有带薪年休假

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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珠海智晟拓科技有限公司是香港品牌R&E的授权代理商,R&E是一家国际按摩椅品牌公司,总部在香港,成立于2015年,并于2019年在香港注册商标,如今已拥有一个精湛的团队。具备自己全面专业的生产团队以及专业的技术/销售/售后团队,凭着先进的技术、卓越的品质、完善的服务为不同群体的用户提供更优质的服务,公司专注于设计健康产品,为用户提供专业、科学的健身解决方案以及产品,我们用心倡导:以市场为导向,以科研为龙头,以创新为手段。秉承客户至上、服务至上的经营理念,为全球客户带来健康关爱和舒适体验,让人们享受生活,享受健康,推动社会更加美好!


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