岗位职责:
通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;各类在线咨询的接待、回答、回复;并对各类咨询情况进行统计和分析
回复电话咨询和网络咨询,受理主动电话客户,能够及时发现客户问题,并给到正确和满意的回复,促使达成订单
接受网络订单,处理订单,承担处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题服务的意识跟责任,***限度的提高客户满意度
任职要求:
熟悉计算机基本操作,文字录入速度在40字/分左右
工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和团队合作精神
良好的语言表达能力,善于沟通
具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和
能适应加班,能够合理安排时间
6.可接受优秀的2023届应届生
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