负责公司外贸产品的售后服务工作，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责接收、处理和反馈客户关于外贸产品的售后服务问题；
- 对现有的售后服务流程和方法进行分析和优化，提高服务效率；
- 协助生产部、品质部等相关部门处理售后问题，确保问题得到及时解决；
- 进行产品使用指导，为客户提供相关技术支持；
- 保持与客户的沟通，了解客户需求，不断提升售后服务质量；
- 遵守公司的各项规章制度，执行公司的相关政策和流程。
职位要求：
- 高中或中专以上学历，有一定的英语沟通能力，熟悉外贸企业售后服务工作流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于处理人际关系；
- 了解基本的电气原理，熟悉家电产品、原材料等知识；
- 具备一定的售后服务技能，如拆装设备、调试等；
- 有责任心，对工作认真负责，有一定的抗压能力；
- 能适应外贸企业的工作节奏，具备一定的忍耐力和恒心。
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