岗位职责:
1.负责在酒店大堂做好对客引导和交流,为客人提供问询服务。
2.跟进VIP或大型接待的一切准备及相关事宜。
3.有效地处理客人需求和投诉,掌握客人在店期间所受服务的反馈。
任职要求:
1.身高女165cm以上,男 175cm以上,大专及以上学历,具备3年以上同等岗位工作经验优先。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,执行力较强。
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