岗位职责：
1、认真及时仔细的回复客户的问题、及时处理客户的退换货，投诉，维权等订单。
2、正确运用快捷短语、自动回复等，掌握产品等专业知识。
3、提供工作中碰到的质量问题、及客户反馈等其它问题的建议。
5、处理查件、评价、退换货等售后问题；每天定时查看客户评价，维护新老客户。
6、完成部门主管交办的其他任务。
二、岗位要求：
1. 熟练掌握办公软件；
2. 思维敏捷、灵活，有较好的沟通、协调能力。
三、专业培训：对于新进来公司的员工，公司会安排一系列岗位技能培训，并且专门的师傅一对一，让新人在试用期快速成长；后期，我们会为您设置系统的培训计划，为您的成长保驾护航，有专业技能方面，有管理方面……我们的培训理念：传承布道，成就精英。
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