工作内容:
1.负责和买家进行沟通完成销售,了解商品属性及库存,引导顾客关联购买;处理订单及修改价格,促成成交和好
2.熟悉淘宝的各种操作规程,网店日常管理及必要时的致电沟通
3.除自身业绩外协助组员和团队完成月度、季度、年度业绩
4.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
5.协助组员处理疑虑,客户满意度的跟踪和持续提升。
工作要求:
1.售前、引导成交
2.售后、维权的处理
3.客户目标管理和实际达成分析
4.提供正确的信息引导
5.及时处理客户订单
6.做好客户服务跟踪
工作地点为珠海华发新城。
上班时间:早八晚四,晚四至十二(晚班可选择在家上,若在公司上有晚班补贴。)中午包吃一餐
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